公開日期 : 2019/10/30 / 更新日期 : 2019年10月30日

訂房網陷阱 隱藏收費 你不可不知

麗麗蔣
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最近很多朋友跟麗麗蔣說,利用訂房網訂房的時候,看到的價格和實際的價格不一樣。當然是實際的價格,比訂房之前看到的價格貴了許多。本來以為撿到寶,結果在扣款以後,發現那裡怪怪的。要不然就是要出發的前幾天,“被”房東通知,需要征收一筆額外的費用,類似“服務費、消費稅或是清潔費”的。其實,很多人在利用訂房網訂房的時候,只看到比較大,顏色比較深的數字。就拿上圖的例子來說,在搜尋以後得到的價格結果,下方有一個小小的,顏色淺淺“+MYR271稅”。

再來看看這張圖↑,左上的價格是搜尋以後得到的結果,下方本來說的“稅”,變成了“清潔費”,然後價格又變成右邊的......

麗麗蔣的朋友傳了2個訂單過來,分別是“A”和“B”。在管理訂單的系統上,我們看到的價格,並不是實際要支付的價格。

在管理訂單上看到“A”的價格,在轉換成PDF file要列印出來的時候,會將“額外”的費用納入。所以實際要支付的費用,並不是上圖在管理訂單顯示出來的價格。

“B”的狀況也是一樣。以上都是屬於同一個訂房網。

這一個訂單,是來自另外一個訂房網。這個訂房網,在預訂的時候,基本上會統計所有的費用。可是來到管理訂單的時候,看到的價格,會和預訂的時候看的價格不一樣,也和實際的價格不一樣。

然後在價格的下方,用很小,很淺的顏色來標示額外的收費。這筆錢不小,7,000円大概是馬幣276,需要到店付款。如果你一個不留意,是完全沒有注意到“它”的存在。

這又是另外一個訂房網。不過這個不能說是隱藏費用,只是說看到的價格,多半是還沒有稅金的價錢。像上面的價格,雖然列明“共計”以後的價錢,但是卻不是最終的價格。

在預訂以後,還是只是顯示“共計”的價錢。

進入進行付款的時候,①“共計”的價格是入住幾個晚上的價錢,+②“稅金、服務費、清潔費.....”,最後才=③的總價。麗麗蔣不是說,系統這樣的設計有錯;只是在訂房的時候,還是要留意一下最終付款的金額。最好就是點擊到最後,要進行付款的頁面,確認最後的價格。

由於麗麗蔣會常常看【日本】的民宿和旅店,麗麗蔣發現,這一類隱藏費用,會發生在預訂民宿方面。它就是故意要用很不清楚的標示,把這個費用放進去,模糊訂房的旅客,讓旅客以為撿到便宜。麗麗蔣不曉得,這樣算不算欺騙消費者。正在利用訂房網找住宿的您,可要加倍小心哦!麗麗蔣有email到官網詢問,但是目前還得不到答案。



作者簡介
麗麗蔣

喜歡日本的麗麗蔣,除了愛記錄旅遊日本的點點滴滴,也是一位旅遊日本規劃員和業餘導遊。協助想自助旅遊日本的人,令麗麗蔣有很大的滿足感。麗麗蔣總是喜歡旅遊冷門的景點,...


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